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餐饮业门童岗位职责

关键字:门童岗位职责 ;   出处:餐饮114     作者:餐饮服务员    点击:179     加入收藏
门童岗位职责
直接上司:分管咨客及门童的主管、部长
管理对象:无
岗位提要:向客人提供优质的迎送服务,使客人对餐厅产生良好印象。
具体职责:
1、 主动为客人开车门,为客人拿行李。
2、 当班时间,要坚持站立在门口,主动为宾客开门,并礼貌地打招呼。
3、 迎送好每一位客人,熟记常客的姓名、职务。
4、 熟悉本店的服务设施及收费标准,回答客人的询问。
5、 若客人有其它要求时,要尽量为客人办理(如订客房、叫出租车、代购机票、火车票等),
如超出本人能力范围,及时汇报上司。
6、 积极参加服务及营销培训课。
7、 完成上司交办的其它工作。
任职条件:身体健康,举止得体,口齿伶俐。高中以上学历。工作踏实,有较强的责任感。
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